Ruang rapat penuh sesak. Direktur berdiri di depan layar yang menampilkan antarmuka modul baru, bersih dan modern. Vendor menyalami semua orang. Fotografer mengabadikan momen. Ada kue tart bertuliskan “Go-Live Sukses!” di sudut meja. Enam bulan kemudian, laporan bulanan di organisasi yang sama masih disusun di Excel. Sistem ERP memang aktif, tetapi dipakai terutama untuk laporan ke atasan. Kerja sehari-hari tetap berjalan di luar sistem. Itulah monumen digital: sistem yang berdiri kokoh, berbiaya miliaran, tapi tidak mengubah satu pun kebiasaan kerja orang di dalamnya. Proyek Enterprise Resource Planning atau ERP (Sistem Perencanaan Sumber Daya Perusahaan) itu selesai di atas kertas. Tapi tidak berhasil di lapangan. ...

Tanggal 1 Mei 2026, Jakarta punya dua panggung. Panggung pertama: Monas. Presiden Prabowo naik podium, menjanjikan rumah murah buat pekerja, cicilan 40 tahun, bunga 5 persen. Satuan tugas anti-PHK dibentuk. Goodie bags berisi beras, gula, minyak goreng dibagikan aparat ke ribuan buruh, sebagian menempuh tujuh jam perjalanan dari Jawa Tengah. Musik, senyum, dan spanduk dukungan menghiasi lapangan. Panggung kedua: depan gedung DPR. Ribuan buruh dari Aliansi Gebrak Buruh dan Rakyat berbaris tanpa goodie bags. Mereka menolak hadir di Monas. Mereka membawa sepuluh tuntutan, dari perlindungan pekerja perempuan sampai penghentian kriminalisasi aktivis. Panggung mereka bukan podium presiden, melainkan mikrofon vokalis The Brandals, Eka Annash: “Meski kita buruh, tapi pajak kitalah yang membiayai program-program mudarat pemerintah.” ...

Ada istilah baru yang mulai sering muncul di diskusi ekonomi: disillusionomics. Secara sederhana, istilah ini menggambarkan perilaku ekonomi generasi yang sudah tidak lagi percaya bahwa jalur formal bisa menjamin kehidupan yang layak. Bukan karena mereka tidak mau bekerja keras. Justru sebaliknya: mereka bekerja sangat keras, tetapi dengan cara yang berbeda dari generasi sebelumnya. Saya ingin menelaah ini bukan dari sudut pandang moral, melainkan dari sudut pandang sistem. Angkanya Bicara Data BPS Agustus 2025 mencatat 2,3 juta orang usia 20-24 tahun masih menganggur. Tingkat Pengangguran Terbuka (TPT) per Februari 2026 berada di 4,68 persen, setara 7,24 juta orang. Sementara itu, rata-rata upah buruh Indonesia sekitar Rp3,29 juta per bulan. ...

Banyak orang bilang manusia butuh pekerjaan. Kalimat itu terdengar wajar sampai kita bertanya lebih keras: apakah yang kita butuhkan benar-benar pekerjaan, atau hal-hal yang biasanya diberikan oleh pekerjaan? Pertanyaan ini penting karena banyak orang tidak mencintai pekerjaannya. Mereka mencintai gajinya. Mereka mencintai turunnya kecemasan ketika uang masuk pada tanggal tertentu. Mereka mencintai kemampuan membayar rumah, makanan, sekolah anak, kesehatan, cicilan, dan sedikit ruang bernapas. Yang sering dibenci bukan kerja produktif. Yang sering dibenci adalah kehilangan kendali atas waktu, politik organisasi, rapat yang tidak jelas, tanggung jawab tanpa kewenangan, dan rasa harus terus membuktikan diri kepada orang yang belum tentu memahami nilai kerja kita. ...

Bayangkan skenario ini. Sebuah PDAM membeli 5.000 smart meter. Nilai kontrak: Rp 2,5 miliar. Pemasok memasang, mengonfigurasi dasbor, memberikan pelatihan dua hari. Manajemen puas. Dasbor menyala: grafik warna-warni, garis tren, peta tekanan. “Kami sekarang 4.0,” kata Direktur Utama di rapat koordinasi dengan Bupati. Enam bulan kemudian: Dasbor masih menyala. Tidak ada yang membukanya. smart meter mengirim data setiap 15 menit. 5.000 × 96 pembacaan/hari = 480.000 titik data per hari. Tidak ada yang menganalisis. Alarm kebocoran berbunyi 47 kali di minggu pertama. Operator kewalahan. Alarm dimatikan. Data tekanan menunjukkan anomali di Zona C. Tidak ada yang menghubungkan dengan laporan warga tentang air keruh. Laporan NRW triwulan tetap dibuat manual dari Excel, seperti biasa. PDAM ini tidak sendirian. Ini pola. ...

Non-Revenue Water (NRW) adalah air yang sudah diproduksi PDAM tapi tidak menghasilkan pendapatan: bocor di pipa, dicuri, salah meter, atau dipakai tanpa tagihan [1]. Untuk Indonesia, ini bukan hanya soal pipa. Berdasarkan data resmi BPPSPAM dan PERPAMSI, tingkat kehilangan air nasional praktis stagnan di kisaran 33-34% selama satu dekade terakhir [13][14][15]. Target RPJMN 2020-2024 sebesar 25% tidak tercapai; angka aktual 2024 = 33,9%. RPJMN 2025-2029 sekarang mendorong angka ke 20% atau lebih rendah. ...

Ada kegelisahan yang menggantung setiap kali saya berdiskusi tentang Non-Revenue Water (NRW) atau Air Tak Berekening dengan rekan-rekan PDAM. Di satu sisi, kita punya ribuan insinyur teknis yang paham betul cara menyambung pipa atau membaca pressure logger. Di sisi lain, kita punya jajaran direksi dan pemangku kebijakan yang sangat peduli pada profitabilitas dan pelayanan. Namun, seringkali kedua kubu ini tidak “nyambung”. Orang teknis berbicara tentang Head Loss dan koefisien gesek Hazen-Williams, sementara orang manajemen berbicara tentang Return on Investment (ROI) dan OpEx. Akibatnya, program penurunan kebocoran sering macet. Ia dianggap “proyek teknis” yang menghabiskan uang, bukan “strategi bisnis” yang menyelamatkan perusahaan. ...

Banjir bandang Sumatra akhir 2025 merenggut lebih dari 1.200 jiwa dan meluluhlantakkan infrastruktur air minum di Pidie Jaya. Delapan bulan kemudian, status daruratnya masih diperpanjang dan banjir susulan sudah datang sebelum pemulihan pertama selesai. Tulisan ini menyusun kerangka GRC dan BCP di level utilitas, menguji jujur asumsi-asumsinya terhadap bencana yang melumpuhkan tiga provinsi sekaligus, lalu mengusulkan lapis keduanya: melembagakan solidaritas sektor air yang sudah terbukti bekerja menjadi jaringan siaga pra-bencana, meniru preseden WARN di Amerika Serikat dan sistem dukungan timbal balik Jepang.

Angka kehilangan air yang rendah hampir selalu dibaca sebagai prestasi. Padahal ada empat kondisi yang membuat angka rendah justru layak dicurigai: penekanan yang melewati titik ekonomisnya, manajemen tekanan yang memindahkan masalah, angka yang tidak pernah diaudit independen, dan kehilangan komersial yang tersembunyi di balik rata-rata. Catatan ini membedah keempatnya beserta cara mengujinya, karena angka yang bagus hanya berguna bila cara mengukurnya bisa dipercaya.

Transformasi Paradigma Penilaian Kinerja PDAM Melalui Lensa Ketahanan Siber Ringkasan Eksekutif Di tengah gelombang transformasi digital yang melanda sektor utilitas publik, Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) di Indonesia berdiri di persimpangan kritis antara efisiensi operasional dan kerentanan keamanan siber. Laporan riset ini menyajikan analisis komprehensif yang mendekonstruksi kerangka penilaian kinerja tradisional PDAM, khususnya 18 indikator kinerja yang ditetapkan oleh Badan Pengawasan Keuangan dan Pembangunan (BPKP) dan Kementerian Pekerjaan Umum dan Perumahan Rakyat (PUPR), untuk mengungkap relevansinya sebagai prediktor dini (leading indicators) terhadap risiko keamanan siber. ...